Store Guide

日本国内への配送について

・送料は無料です。

・予約商品は商品ごとに出荷までの期間が異なりますので、商品ページからご確認ください。
なお、ギフト包装は承っておりません。

・定休日(土曜、日曜、祝日) に発送は行っておりません。

返品・交換について

【お客様ご都合の場合】

商品に不備がない限り返品・返金・交換は致しかねます。ご了承ください。

【当店不備の場合】

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7 日以内に下記当店宛てにご連絡ください。

contact@ryunosukeokazaki.com

なお、返品・交換をお受けできる条件は下記の通りです。

・商品到着から7 日以内( トラブルや不具合のある商品については、メーカー保証または法律に別段の定めがある場合を除きます)

・未使用、未洗濯、あるいは室内での試着のみ

・納品書、タグ、内紙等付属品完備( タグを商品から切り離した場合、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください)

・商品や外装の状態が、お届け時と大きく変化が無い

・値下げ、セール品でない商品

また、不具合のある商品を受け取った場合も返品・交換を承ります。商品が到着しましたら、まず「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容と相違がないか」を必ずご確認ください。到着から8 日以上経過した商品は返品・交換は致しかねます。ご注意ください。

- 返金ポリシー製品が元のパッケージの状態で当店に返送された後、全額を返金いたします。

- 返品送料商品に欠陥がある場合には当方負担、お客様のご都合による返品・交換の場合にはお客様負担となります。

日本以外の国への配送について

・日本以外の国からのご注文は DHL にて発送されます。
ご注文受付後、3〜10営業日以内に出荷手続きを行います。

・予約商品は商品ごとに出荷までの期間が異なりますので、商品ページからご確認ください。
なお、ギフト包装は承っておりません。

・お届けまでの日数は目安であり、地方への配送は通常より日数がかかる場合があります。

配送詳細

アジア（中国、香港、韓国、マカオ、台湾）
　配送料：10,000円／お届けまでの目安：2日以上
アジア（ブルネイ、インドネシア、マレーシア、フィリピン、シンガポール、タイ、ベトナム）
　配送料：10,000円／お届けまでの目安：2日以上
オセアニア・南アジア（オーストラリア、バングラデシュ、ブータン、カンボジア、フィジー、インド、ラオス、ミャンマー、ニュージーランド、パプアニューギニア）
　配送料：12,000円／お届けまでの目安：4日以上
北米（カナダ、メキシコ、アメリカ）
　配送料：13,000円／お届けまでの目安：3日以上
ヨーロッパ（アルバニア、アンドラ、オーストリア、ベルギー、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ジブラルタル、ギリシャ、ガーンジー、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ジャージー、コソボ、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、モナコ、オランダ、北マケドニア、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、サンマリノ、セルビア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、トルコ、イギリス、バチカン）
　配送料：14,000円／お届けまでの目安：3日以上
中東（UAE）
　配送料：20,000円／お届けまでの目安：2日以上
南米およびその他の地域
　配送料：20,000円／お届けまでの目安：5日以上

一部の国・地域では配送を行っておりません。その他地域についてはお問い合わせください。

上記はすべて目安であり、地方への配送はさらに日数がかかる場合があります。
また、関税や通関手続きに関する費用・遅延などは当社では責任を負いかねます。

上記は標準送料です。
大型商品の場合は送料が異なり、各商品ページにその旨が記載されています。
国際情勢や物流状況により、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

通常、商品はお客様へ直接発送されますが、配送方法は国や地域により異なる場合があります。
出荷時にお知らせする追跡番号をご利用のうえ、配送業者の詳細はお客様ご自身でご確認ください。

万一、荷物をお受け取りにならず、配送業者の保管期間が過ぎた場合、商品は日本へ返送されます。
この際の返送料はお客様のご負担となり、返送料を差し引いた金額を返金いたします。

なお、通関検査にかかる日数は季節や出荷量により異なる場合があります。

お支払い方法

お支払い方法は PayPalまたはクレジットカードです。
1回のご注文につき最大 30万円までご利用いただけます。
30万円を超えるご注文をご希望の場合は、contact@ryunosukeokazaki.com までご連絡ください。

関税および税金について

国際配送にかかる関税や税金は、すべてお客様のご負担となります。
関税額は国や地域によって異なるため、詳しくはお住まいの地域の税関にお問い合わせください。

関税は商品受領時、または後日請求される場合があります。
日本国外からのご注文の場合、商品代金と送料のみを請求いたします（関税は含まれません）。
カート内で金額をご確認のうえ、ご注文ください。

返品ポリシー

RYUNOSUKEOKAZAKIiでは、初期不良品に限り7日以内の返品対応を行っております。
商品受領後、7営業日以内にご連絡ください。
返品の際は、タグ・付属品・パッケージなどを含め、すべてお届け時の状態でご返送ください。
返品をご希望の際は、必ず事前に contact@ryunosukeokazaki.com までメールにてご連絡ください。

返品・交換は、初期不良が確認された場合のみ承ります。
その他の理由による返品・交換はお受けできません。

以下の点にもご注意ください：

画面表示環境やデバイスによって、実際の商品と色味や印象が異なる場合があります。正確な情報が必要な場合はお問い合わせください。
商品（特に靴）は、屋内・カーペット上での試着をお願いいたします。
タグ・中紙・シールなどはすべて付いた状態でご返送ください。
箱付きの商品（靴・アクセサリーなど）は、箱も商品の一部とみなされます。破損のない状態でご返送ください。
セール商品の返品・交換・返金はお受けできません。